আপনাকে Chotodershop.com-এ স্বাগত! আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে নিচের শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন। এখানে উল্লেখিত শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।
১. পণ্য এবং সেবা সম্পর্কিত তথ্য
- পণ্যের বিবরণ: আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের সঠিক তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে, ফটোগ্রাফির জন্য পণ্যের রঙ বা চেহারায় কিছুটা পার্থক্য থাকতে পারে।
- স্টকের সীমাবদ্ধতা: পণ্য স্টক শেষ হলে আমরা অর্ডার বাতিল করার ক্ষমতা রাখি। সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানিয়ে দেওয়া হবে।
২. অর্ডার করার নিয়ম
- অর্ডার গ্রহণ: আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি। অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য সঠিক তথ্য এবং পেমেন্ট প্রদান করতে হবে।
- অর্ডার বাতিল: আপনি যদি কোনো অর্ডার বাতিল করতে চান তাহলে অর্ডার করার ১২ ঘণ্টার মধ্যে বাতিলের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
৩. পেমেন্ট পদ্ধতি
- আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ক্যাশ অন ডেলিভারির মতো পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরেই অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হবে।
৪. ডেলিভারি এবং শিপিং
- ডেলিভারির সময়: সাধারণত পণ্য ডেলিভারি পেতে ঢাকার ভিতর ২-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৭ কার্যদিবস সময় লাগে।
- ডেলিভারি চার্জ: সারা দেশে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য। অর্ডার করার সময় ডেলিভারি চার্জ সম্পর্কে জানানো হবে।
- ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা: যদি পণ্য ডেলিভারিতে কোনো সমস্যা হয়, দয়া করে আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন।
৫. পণ্য ফেরত (রিটার্ন) এবং রিফান্ড
- রিটার্নের নিয়ম: ডেলিভারি ম্যান এর সামনে আপনার পার্সেলটি ওপেন করুন, যদি আপনার কাঙ্খিত পণ্যতে কোনো প্রকার ত্রুটি অথবা ড্যামেজ থাকে তাহলে আমাদের কাষ্টমার কেয়ারে কমপ্লেইন করে তা সহজে সমাধান অথবা রিটার্ন করুন
- রিফান্ড নীতি: পণ্য রিটার্নের পর নিয়ম অনুযায়ী ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড দেওয়া হবে।
৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- সঠিক তথ্য প্রদান: অর্ডার করার সময় সঠিক তথ্য দিতে হবে। যেমনঃ নাম, ঠিকানা, মোবাইল নাম্বার
- অবৈধ কার্যক্রম: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কোনো অবৈধ কার্যক্রম করা যাবে না।
- কপিরাইট: আমাদের ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট Chotodershop.com-এর কপিরাইটযুক্ত। কোনো অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার করা যাবে না।
৭. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় আমাদের শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। নতুন শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই তা কার্যকর হবে।
Chotodershop.com-এ কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।