রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালা – Chotodershop.com
Chotodershop.com-এ আপনার সন্তুষ্টি আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালা আপনাকে দ্রুত এবং সহজ সমাধান প্রদান করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।
রিটার্ন করার শর্তাবলী
আপনি যদি আমাদের থেকে কেনা পণ্যটি ফেরত দিতে চান, তাহলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- পণ্যটি অপ্রচলিত এবং এর মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
- পণ্যটি গ্রহণের তারিখ থেকে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে হবে।
- পণ্যটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিং এবং সমস্ত আনুষঙ্গিক জিনিসপত্রসহ ফেরত দিতে হবে।
রিটার্ন করার কারণ
আপনার পণ্য রিটার্ন করার জন্য সঠিক কারণ উল্লেখ করতে হবে। সাধারণ কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে:
- ভুল পণ্য সরবরাহ।
- ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
- পণ্যের বিবরণ অনুযায়ী না হওয়া।
রিটার্ন প্রক্রিয়া
- রিটার্ন করার জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।
- পণ্য ফেরত পাঠানোর জন্য আপনাকে আমাদের নির্দিষ্ট ঠিকানায় পণ্যটি পাঠাতে হবে।
- রিটার্ন প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে ৫-৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
রিফান্ড নীতিমালা
- রিফান্ডের যোগ্যতা: রিটার্নকৃত পণ্যটি আমাদের নীতিমালার সাথে মিলে গেলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।
- রিফান্ডের পদ্ধতি: পেমেন্টের ধরন অনুযায়ী রিফান্ড প্রদান করা হবে (বিকাশ, নগদ বা অন্য পদ্ধতি)।
- রিফান্ডের সময়সীমা: রিফান্ড সম্পন্ন করতে ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
রিটার্ন বা রিফান্ডে সীমাবদ্ধতা
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণযোগ্য নয়:
- পণ্য ব্যবহার করা হয়েছে বা ত্রুটিযুক্ত অবস্থায় ফেরত দেওয়া হয়েছে।
- অফার বা ডিসকাউন্টে কেনা বিশেষ পণ্য (নির্দিষ্ট শর্তে)।
৬. যোগাযোগ
রিটার্ন এবং রিফান্ড সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support.chotodershop@gmail.com
- ফোন: +8801724591912
Chotodershop.com-এ কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা সবসময় আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।